ΝΕΑ ΕΡΕΥΝΑ ΤΗΣ Ε.Ε.Α.Ε.
ΚΛΕΙΝΟΝΤΑΣ 1,5 ΧΡΟΝΟ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ
– ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ –

 

Κλείνοντας 1 χρόνο από την προηγούμενη έρευνα μας και συνεπείς στην προσπάθεια μας, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, να ερχόμαστε σε επαφή με τα μέλη μας με διάφορους τρόπους, εκπονήσαμε ένα νέο ερωτηματολόγιο-έρευνα με σκοπό να διαπιστώσουμε πως έχει διαμορφωθεί η κατάσταση μέσα σε αυτό το πολύ ιδιαίτερο διάστημα.

Ο βασικός σκοπός μας ήταν να εντοπίσουμε συγκεκριμένα ζητήματα που πιθανά προβληματίζουν τους συναδέλφους, αλλά και να έχουμε έναν νέο οδηγό για τις επόμενες κινήσεις της Ένωσης μας, που θα συμβάλλουν στην αποφόρτιση της ήδη βεβαρημένης κατάστασης της αγοράς μας.

Η ενθαρρυντικά μεγάλη, για ακόμη μια φορά συμμετοχή σας, μας έδωσε ένα πειστικό δείγμα για το που ουσιαστικά βρισκόμαστε σαν κλάδος.

Ας δούμε λίγο τα αποτελέσματα με την βοήθεια και των αντίστοιχων γραφημάτων:

  • Οι δυσκολίες που δημιουργεί εκ των πραγμάτων η απομακρυσμένη εργασία αλλά και η πορεία προς την κανονικότητα, οδήγησαν στην σημαντική μείωση του ποσοστού της, το οποίο αντιστρόφως κινούμενο, έδειξε την επιστροφή στα γραφεία μας. Πρώτη επιλογή πάντως παρέμεινε και φέτος ο συνδυασμός απομακρυσμένης εργασίας και φυσικής παρουσίας.
  • Σημαντικό πάντως συμπέρασμα βάσει της έρευνας, αποτελεί η διαπίστωση πως το ποσοστό ανταπόκρισης των πελατών αυξήθηκε σημαντικά,
    κάτι που δείχνει τα γρήγορα αντανακλαστικά των συναδέλφων που αφορούν την προσαρμογή τους στα νέα δεδομένα εξυπηρέτησης, αλλά και πως αυτά αφομοιώθηκαν από τους πελάτες μας.

 

  • Το συντριπτικό ποσοστό των ερωτώμενων απάντησε πως τηρεί ακόμη και υπό αυτές τις συνθήκες όλες τις διαδικασίες προσυμβατικής ενημέρωσης.

 

  • Μοιρασμένα τα αποτελέσματα στο πεδίο των μέτρων στήριξης, εκεί όπου φαίνεται πως περίπου οι μισοί των συναδέλφων δεν έχουν λάβει καμία βοήθεια από το κράτος, ενώ οι υπόλοιποι με κάποιον τρόπο έχουν ενταχθεί σε κάποια από τα μέτρα στήριξης, όπως αυτά αναλύονται στα γραφήματα που ακολουθούν.
  • Δυστυχώς, εξαιρετικά μεγάλο παρέμεινε και το ποσοστό των συμμετεχόντων στην έρευνα, το οποίο απαντώντας στο σχετικό ερώτημα, δήλωσε πως δεν έλαβε “καμμιά απολύτως βοήθεια” από τις Ασφαλιστικές Εταιρείες που συνεργάζεται, παρόλο του ότι οι ανάγκες ήταν πολλές, υλικοτεχνικά αλλά και σε καθαρά οικονομικό επίπεδο!

 

  • Εξετάζοντας τις προθέσεις των συναδέλφων για ένα ιδιαίτερα σημαντικό για εμάς θέμα που είναι η εκπαίδευση και η άριστη επαγγελματική τους κατάρτιση, εξήχθησαν ιδιαιτέρως χρήσιμα συμπεράσματα για τις προθέσεις εξειδικευμένης εκπαίδευσης. Μετά από επαφές που είχαμε με το Ε.Ι.Α.Σ. καταλήξαμε σε μια στοχευμένη θεματολογία, για την οποία κρίναμε πως θα είχε το μεγαλύτερο ενδιαφέρον, με σκοπό να προχωρήσουμε στην υλοποίηση των προτεινόμενων προγραμμάτων εκπαίδευσης για τα μέλη μας που θα θελήσουν να συμμετέχουν. Πολύ σύντομα θα υπάρξει ενημέρωση για τις κινήσεις της Ένωσης μας προς αυτή την κατεύθυνση, οι οποίες θα έχουν ως βάση τις απαντήσεις της έρευνας.

  • Τέλος, σταθερά σε πολύ υψηλά ποσοστά παρέμεινε η εμπιστοσύνη αλλά και η ικανοποίηση των μελών μας για το σύνολο των ενεργειών της
    Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος, καταγράφοντας αυτό που καθημερινά βιώνουμε στην επικοινωνία μας μαζί τους και που πάντα θα είναι το ηθικό μας καύσιμο για να συνεχίζουμε να διεκδικούμε το καλύτερο για το επάγγελμά μας.

 

 

Επιμέλεια Κώστας Βλαχάκης Γ.Γ. ΕΕΑΕ